La ludomanie peut causer de graves conséquences : anxiété, dépression, isolement, tendances suicidaires, surendettement, etc. C’est pour cette raison, qu’il est important d’opter pour un casino qui se soucie du bien-être de ses joueurs.
Depuis son lancement en 2017, le casino en ligne Lucky8 a toujours été réputé pour sa proximité avec ses joueurs. Par conséquent, afin de prévenir tout risque de dépendance aux jeux d’argent et de hasard, le site a mis en place un système d’accompagnement parmi les plus fiables du circuit. Si vous souhaitez avoir plus de détails sur ce sujet, nous vous invitons à lire l’article jusqu’à la fin !
Les actions de prévention et de sensibilisation de Lucky8
Dans la rubrique « Jeu Responsable » située au bas de la page d’accueil, Lucky8 étale les risques que pourrait engendrer une pratique excessive et démesurée. Les conseils suivants sont visibles dans les sections 2 et 3 de cette partie du site :
- Les jeux de casino doivent être considérés comme une distraction, et non comme une activité professionnelle
- S’en tenir au budget que vous avez fixé
- Éviter de jouer en état d’ébriété
- Faire des pauses régulières entre chaque session
Un tel niveau de soutien nécessite une forte implication de tout le personnel du casino. Dans ce sens, Lucky8 a fait appel au savoir-faire d’une équipe de conseillers et de consultants hautement qualifiés, et qui peut vous prendre en charge à tout moment à travers son support client du site. Ces accompagnateurs sont joignables via le chat en direct, ou par courrier électronique : [email protected]
N’hésitez pas à vous renseigner sur les risques d’addiction avant de s’inscrire sur Lucky 8.
Les mesures de contrôle de l’activité de jeu chez Lucky8
Chaque année, de nouvelles mesures sont prises pour préserver la santé mentale des joueurs. Quelles sont-elles ? En voici un aperçu :
Limites de dépôt
Pour éviter que certains joueurs ne se versent dans l’excès, Lucky8 dispose d’une fonctionnalité qui permet de limiter le budget consacré aux jeux. Cette option a pour rôle de désactiver la fonction « Dépôt » pendant une certaine durée. Ci-après les catégories de limitation sur Lucky8 :
- Limite quotidienne (24 heures)
- Limite hebdomadaire (168 heures)
- Limite mensuelle (720 heures)
Si vous souhaitez activer cette fonction, allez sur « Mon Compte », puis « Jeu Responsable ». Ensuite, insérez le montant dans l’une des cases (limite journalier, limite hebdomadaire, limite mensuelle) affichées par l’assistant virtuel.
Si déposer vous dérange, n’hésitez pas à en apprendre plus sur les bonus disponibles sans dépôt sur Lucky 8!
Limites de temps de jeu
Votre compte dispose d’une fonctionnalité retraçant l’historique de vos transactions et de la fréquence de vos sessions. C’est un outil très intéressant, dans la mesure où il vous permet de faire une auto-évaluation, et de vérifier si vous pariez avec sensibilité ou non.
Exclusion
Sur Lucky8, si le joueur constate qu’il devient progressivement dépendant aux jeux, il peut s’exclure librement du site. Pour y parvenir, la procédure est comme suite :
- Prévenir le service client que vous souhaitez fermer votre compte, en envoyant un courriel au [email protected]
- Confirmer votre décision en cliquant sur « Mon Compte », puis sur « Jeu Reposable ». Une fois que vous êtes dans cette section, cliquez sur « Auto-exclusion », et sélectionnez la période de votre mise en veilleuse : 7 jours, 30 jours, 6 mois, 1 an, indéfiniment.
Faites attention, car une fois votre choix validé, vous ne pouvez réactiver votre compte qu’à l’expiration de la période.
Lucky 8 prend des dispositions pour protéger vos données personnelles ! Découvrez – les dans notre article
L’accompagnement et l’assistance des joueurs à risque
Les joueurs à risque bénéficient d’un accompagnement dédié sur Lucky8. Voici quelques points à prendre en compte sur ce sujet :
Lucky8 encourage ses abonnés à jouer de manière responsable. En parallèle, le casino offre à tout un chacun l’opportunité de faire une auto-évaluation de son niveau de comportement face au jeu. Pour accéder au test, cliquez sur le lien suivant :http://sosjoueurs.org/tester-comportement-jeu/.
Les personnes accros aux jeux peuvent se faire accompagner par des organismes ou des services de soutien psychologique, tels que :
- SOS Joueurs :http://sosjoueurs.org/
- Aide Info Jeu :http://www.aide-info-jeu.fr/
Toutefois, veuillez noter que Lucky8 n’est en aucun cas affilié à ces entités.
Si vous avez des problèmes avec les jeux d’argent, nous vous recommandons de contacterle service client de Lucky 8, qui vous aidera à prendre les dispositions nécessaires !
Conclusion
Lucky8 se distingue de la concurrence par la perspicacité de sa politique de jeu responsable. Toujours à l’écoute de ses joueurs, le casino propose un programme d’accompagnement complet pour les joueurs compulsifs. Outre les solutions énumérées précédemment, Lucky8 peut aussi vous recommander d’installer un logiciel de blocage des sites de jeux d’argent comme Betfilter.
