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Comment puis-je retirer mes gains de Cresus Casino ?

Comment puis-je retirer mes gains de Cresus Casino ?

Opérationnel depuis 2014, Cresus Casino fait actuellement partie des leaders des casinos en ligne à l’échelle internationale. Cette position, il le doit notamment à son professionnalisme. En effet, le site collabore avec plusieurs fournisseurs de renom (NetEnt, Evolution, Red Tiger, Playson, Yggdrasil, etc.) pour pouvoir répondre aux besoins de son public. Côté transactions, il propose diverses options de paiement tant pour les dépôts que pour les retraits.

Jetons un œil rapide sur les différents éléments liés au retrait de fonds, et particulièrement à la sécurisation des opérations !

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Options de retrait

Cresus Casino propose différentes méthodes de retrait d’argent. La durée des opérations est généralement de 3 à 5 jours variés, mais elle varie en fonction du moyen de paiement adopté :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard) : 3 à 5 jours 
  • Virements bancaires : 3 à 5 jours
  • Portefeuilles électroniques (Neteller, Skrill, eZeewallet, etc.) : Quelques minutes
  • Cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, XRP, etc.) : Instantanément

Notez que le montant minimum (entre 25 € et 50 €) dépend de la méthode de paiement que vous avez choisie. Le plafond, quant à lui, est de 2 500 € par semaine, soit 10 000 € par mois. Il faut rappeler aussi que la méthode de retrait doit être similaire à celle du dernier dépôt.

Vérification d’identité

Afin de lutter contre le blanchiment d’argent, et pour éviter les arnaques en tout genre, Cresus Casino procède à une vérification d’identité du titulaire de compte avant tout retrait d’argent. Pour que vous ne soyez pas pris au dépourvu, les responsables du site vous enverront un courriel indiquant les documents à fournir. Voici quelques exemples des fichiers requis : 

  • Une pièce d’identité à jour (passeport, carte d’identité, permis de conduire, etc.) en recto et verso.
  • Un justificatif de domicile d’au moins 3 mois (facture d’assurance, facture d’électricité, etc.), qui doit inclure le nom, le prénom, et l’adresse actuelle du titulaire du compte.
  • Un relevé d’identité bancaire (RIB) d’au moins 3 mois.
  • Une photo scannée de votre carte de crédit : celle-ci doit contenir votre nom, les 6 premiers et les 4 derniers chiffres, et la date de péremption de la carte.
  • Skrill : capture d’écran de la page d’accueil du compte Skrill

Retrait des fonds

Pour pouvoir faire un retrait sur Cresus Casino, vous devez d’abord faire un dépôt et parier (au moins une fois) sur un ou plusieurs jeux du site. Ensuite, étant connecté sur votre compte, cliquez sur « Mon Compte », puis sur « Retrait ». Enfin, fixez le montant que vous allez retirer, et validez le tout.

Par transparence, Cresus Casino affichera le statut de votre retrait (en attente, refusé, annulé ou traité) lors de chaque transaction.

  • En attente : opération en attente le temps que les responsables vérifient votre compte et votre identité.
  • Refusé : retrait refusé par le site
  • Annulé : retrait annulé par le joueur
  • Traité : opération effectuée sans encombre

Si vous comptez annuler une procédure de retrait, allez dans la partie réservée à l’historique des transactions dans « Mon Profil ».

Assistance

Un service d’assistance a été mis en place pour aider les joueurs qui se retrouvent face à des problèmes de paiement. Celui-ci est disponible tous les jours de 10h00, jusqu’à 22h00.

Afin d’être plus près des joueurs, Cresus Casino met 4 moyens de liaison à votre disposition :

  • Service de messagerie électronique : support@cresuscasino.com
  • Le chat en direct : onglet visible en bas, à droite de l’écran
  • Téléphone : +16475588786
  • La section FAQ (Foire Aux Questions) : pour y accéder, cliquez sur « Aide »

Bien que le service de messagerie électronique et la FAQ soient disponibles à toute heure, il faut cependant souligner qu’ils ne peuvent vous répondre dans l’immédiat. Pour le cas du Chat en direct et  des appels téléphoniques, les heures mentionnées ci-dessus doivent être respectées.

Sachez que vous pouvez contacter le support client du site pour n’importe quel problème, et pas uniquement pour les transactions financières.

Conclusion

Le système de dépôt et de retrait d’argent sur Cresus Casino attire par sa fiabilité. Non seulement il propose des méthodes de paiement variées, mais il assure aussi la sûreté de chaque opération. Sur ce site, vous aurez la garantie que vous serez payés en fonction de vos résultats, et que vos données personnelles ne pourront être consultées par un tiers.

Pour renforcer la sécurisation du site, les administrateurs utilisent le certificat SSL Son rôle étant de crypter les renseignements transmis depuis le navigateur jusqu’au serveur central. C’est un outil très pratique puisqu’il reste actif, même sur la version mobile de Cresus Casino.

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