Slots Palace Casino a intégré le marché des jeux d’argent en ligne en 2020. Très vite, il a su se démarquer de ses concurrents en proposant des jeux par milliers (machines à sous, jeux de table, jeux en direct, etc.), ainsi que les offres de bonus. En plus de cela, le site excelle aussi dans les paris sportifs et les courses de chevaux.
Pour répondre aux besoins d’une communauté de joueurs et de parieurs de plus en plus exigeante, Slots Palace a fait appel aux services des meilleurs fournisseurs de jeux : Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, etc.
Si le casino est aussi populaire en ce moment, c’est surtout grâce à sa proximité avec ses abonnés. Découvrez, en quelques lignes, tout ce qu’il faut savoir sur le support client de Slots Palace !
1000 €
Bonus exclusivement disponible pour les nouveaux joueurs inscrits.
Canaux de support disponibles
Assistance par chat en direct
Le casino Slots Palace dispose d’un service de chat en direct qui est opérationnel 24h/24, et 7j/7. Situé à bas, à droite de l’écran, il est généralement utilisé pour émettre des critiques, des réclamations, ou des idées quelconques à l’endroit des administrateurs du site. Afin de faciliter les échanges, le joueur devra mentionner son nom, ainsi que son adresse électronique.
Soulignons au passage que cette fonctionnalité n’est accessible qu’aux joueurs connectés à leur compte.
Assistance par courriel
La proximité avec ses abonnés est l’un des atouts de Slots Palace. Aussi, en cas de problèmes techniques, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected]
En général, les conseillers ou les techniciens mettent quelques minutes à vous répondre, mais leur feedback dépend aussi de la teneur de vos demandes.
Pour faciliter les échanges, l’expéditeur est prié d’indiquer clairement l’objet de son message, et d’aller à l’essentiel.
Foire Aux Questions (FAQ)
Une section FAQ a été mise en place pour permettre au public de mieux connaître les produits et les services de Slots Palace. Elle contient généralement une liste des questions (et de réponses) les plus fréquemment posées à propos d’un sujet particulier, telles que :
- Je veux jouer sur Slots Palace, que devrais-je faire ?
- Quelle devise peut-on utiliser sur Slots Palace ?
- Comment recharger mon solde ?
- Comment faire un retrait ?
- Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
- Comment fermer un compte ?
- Est-ce que Slots Palace possède une licence ?
Équipe de support
Pour assister les internautes, et notamment ses abonnés, Slots Palace a fait appel au savoir-faire de consultants en relations humaines, de techniciens, ou de spécialistes de jeux d’argent et de hasard. Disponible à tout moment, cette équipe se fera un plaisir de répondre à vos demandes, et pourra vous conseiller sur des sujets variés (comment gérer son temps de jeu, à quel moment doit-on retirer ses gains, quelles sont les machines à sous les plus intéressantes, comment intégrer le club VIP, etc.).
Temps de réponse
Le support client du casino Slots Palace est très réactif, et c’est justement l’un des points qui le distinguent de ses concurrents. En général, le service de messagerie électronique du site vous répondra dans les heures qui suivent votre message. Seules les questions qui nécessitent des analyses ou des recherches approfondies feront exception.
Le chat en direct, quant à lui, vous répondra en quelques instants, tandis que la rubrique FAQ est disponible à tout moment.
Langues supportées
Slots Palace est un casino en ligne accessible partout dans le monde. Plus d’une dizaine de langues sont pris en charge par le site : le français, l’anglais, le finnois, l’allemand, l’italien, le bulgare, le japonais, l’anglais australien, l’anglais néo- zélandais, le hindi, le norvégien, le français canadien, l’espagnol, etc.
Slots Palace travaille avec des traducteurs du monde entier pour faciliter la communication avec ses joueurs.
Pour changer la langue du site, cliquez simplement sur le drapeau situé en bas de page.
Conclusion
Slots Palace inspire confiance par sa capacité d’innovation et par sa polyvalence. En effet, outre les services classiques qu’il offre en tant que casino en ligne, il propose également des paris sportifs. Ainsi, pour accompagner ses joueurs, le site a mis en place un service client joignable nuit et jour.
Rappelons que Slots Palace est titulaire d’une licence Curaçao, et qu’il propose l’un des systèmes de paiement les plus sécurisés de la toile.
À lire également : Est-ce que Slots Palace est légal et sécurisé pour jouer ?
