Lancé au milieu de l’année 2020, 7Signs est considéré par les adeptes de jeux d’argent et de hasard, comme l’un des casinos en ligne les plus tendances de ces 3 dernières années. Son succès, il le doit notamment à la diversité de ses jeux, à l’originalité de ses offres, et à sa capacité de prendre soin de ses joueurs. C’est sur ce dernier point que nous allons nous focaliser dans cet article.

Coup d’œil sur les différents aspects du service clientèle, et de la politique de confidentialité du casino virtuel 7Signs !

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Bonus exclusivement disponible pour les nouveaux joueurs inscrits.

Assistance en direct

La présence d’un service d’assistance par chat permet à un casino en ligne d’entrer en contact direct avec ses joueurs. Pour le cas de 7Signs, la fonctionnalité « Live Chat » est disponible 24h/24, et 7j/7. Vous pouvez y avoir accès en cliquant sur le bouton « i » placé sur la partie supérieure, à droite de votre écran.

Le Chat est un outil très pratique puisqu’il permet à tout un chacun d’émettre des remarques/suggestions, de signaler un problème, ou de poser des questions en rapport avec les services du casino.

Options de contact

E-mail

Afin de répondre aux diverses questions des internautes, 7Signs a mis en place un service de messagerie électronique, dont l’adresse est : support@7signs.com   

Disponible à toute heure et tous les jours, l’assistance par courriel du site se démarque par sa réactivité. En effet, les techniciens ou les conseillers ne mettent que quelques minutes pour vous répondre. Toutefois, le délai d’attente varie en fonction de la teneur de vos questions.

Pour gagner du temps, il est vivement conseillé d’envoyer un message clair et précis, puis évoquez directement le problème ou l’objet de votre message dans la section réservée à cet effet. Enfin, n’oubliez pas d’insérer votre nom et votre prénom dans le corps du message.

Téléphone

À ce jour, les échanges entre les internautes, notamment les joueurs, avec les responsables du site se font uniquement via le Chat ou le courrier électronique (e-mail). Bien évidemment, la FAQ est disponible en cas de besoin.

FAQ

7Signs est un casino en ligne qui se soucie énormément des besoins de ses joueurs. Ainsi, la section FAQ (Foire Aux Questions) a été mise en place afin d’éclairer chaque personne qui désire se renseigner sur les services et les jeux du site. En gros, la FAQ regroupe toutes les questions les plus courantes relatives au fonctionnement de 7Signs. En voici quelques exemples :

  • Comment faire pour effectuer un dépôt sur mon compte joueur ?
  • Que devrais-je faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
  • Comment effectuer un retrait d’argent sur le site ?
  • Le site dispose-t-il d’une licence réglementée ?
  • Comment peut-on vider le cache de mon navigateur ?
  • Quelles sont les démarches à faire pour jouer sur ce Site Web ?
  • Que faire si je souhaite fermer définitivement mon compte ?
  • Par quel autre moyen puis-je obtenir des réponses si je ne les ai pas obtenues ici ?

Politique de confidentialité

Pour protéger les données personnelles de ses abonnés, 7Signs a élaboré une politique de confidentialité de haut niveau. Pour la mettre en pratique, le casino a opté pour l’utilisation de la technologie Transport Layer Security ou TLS, version 1.2. Cet outil permet notamment de faciliter le cryptage des informations envoyées depuis le navigateur jusqu’au serveur.

Enfin, il faut savoir que le casino stocke toutes les informations relatives aux joueurs dans des disques durs cryptés.

Conclusion

Pour résumer le tout, le support client (Chat en direct, e-mail, FAQ) du casino est disponible 24h/7j. Il se démarque par sa réactivité, car en principe, les conseillers et les techniciens ne mettent que quelques minutes à vous répondre.

Côté sécurité, 7Signs a opté pour l’un des systèmes de cryptage les plus efficaces du moment : le TLS 1.2.

Tous ces paramètres nous permettent d’affirmer que 7Signs fait partie des casinos en ligne les plus fiables du web.

À lire aussi : Comment jouer en direct sur 7Signs ?

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