Betzino est un casino virtuel mis en ligne en 2020. Il appartient et est exploité par la société Purple Bay B.V. Il se distingue de la concurrence par la diversité et l’originalité des jeux. Cet avantage, il le doit notamment à sa collaboration avec les meilleurs fournisseurs du circuit, tels que Pragmatic Play, iSoftBet, Play’n GO, Relax Gaming, ou Evolution (anciennement Evolution Gaming). Mais sa vraie force, c’est sa capacité à établir une relation harmonieuse avec ses joueurs.
Découvrons, en quelques lignes, les différents aspects du support client de Betzino !
Chat en direct
Betzino s’est doté d’un service de Chat en direct afin de faciliter la proximité avec les internautes, et notamment ses abonnés. Très pratique, ce canal est dédié à ceux et celles qui veulent émettre des critiques, des remarques, ou bien poser des questions à propos des services/produits du casino. Accessible tous les jours de 9h à 23h, le Chat est situé dans le coin inférieur droit de la page d’accueil.
À lire également : Y a-t-il des bonus et des promotions sur Betzino ?
En dehors des heures de Chat, les internautes, ainsi que toute personne titulaire d’un compte sur Betzino peuvent laisser un message sur le service de messagerie électronique du site : [email protected]
Si vous souhaitez parler d’un problème spécifique (technique ou autres), envoyez un message clair et concis afin de ne pas embrouiller les conseillers. L’envoi de photos ou de captures est également souhaitable pour permettre aux techniciens de réagir le plus rapidement possible.
Le temps de réponse dépend de la teneur de la question, mais en général, un assistant réagit à votre demande dans les 30 minutes (tout au plus) après l’envoi de votre message.
À lire également : Comment puis-je m’inscrire et créer un compte sur Betzino ?
Téléphone
À ce jour, Betzino privilégie l’usage du Live Chat, ou du service de messagerie électronique pour échanger avec les joueurs.
FAQ
Betzino enregistre des milliers de visites par jour. Ainsi, une section FAQ regroupant les sujets les plus évoqués a été mise en place pour permettre aux joueurs d’être au même niveau d’information. Voici quelques exemples des questions les plus courantes sur Betzino :
- Quand puis-je obtenir de l’aide sur Betzino ?
- Pourquoi ne puis-je pas accéder à certains jeux ?
- Où puis-je accéder à mes informations personnelles ?
- Puis-je avoir plusieurs comptes chez Betzino ?
- Comment déposer de l’argent sur Betzino ?
- Que dois-je faire si mon dépôt échoue ?
- Y a-t-il des frais de dépôt ?
- Quelles sont les différentes méthodes de retrait ?
- Comment activer les limites du jeu responsable ?
Pour accéder à la Foire Aux Questions, cliquez sur « Service Client » au bas de la page d‘accueil.
À lire également : Comment sont garanties la sécurité et la confidentialité de mes informations de paiement sur Betzino Casino ?
Conclusion
Betzino propose plus de 1500 jeux répartis en diverses catégories (les machines à sous, les jeux en direct, et les jeux de table). Le plus sur cette plateforme, c’est la section nouveautés, dans laquelle les jeux les plus récents sont ajoutés chaque mois. Puis, il ne faut pas oublier que Betzino vous donne l’opportunité de jouer sur la majorité de ses machines à sous. Une aubaine pour les joueurs débutants qui souhaitent tester les jeux, ou s’entraîner avant de jouer avec de l’argent réel.
Au vu des détails évoqués ci-dessus, et compte tenu de l’efficacité de son service client, nous pouvons affirmer que Betzino est un casino sûr et fiable. D’ailleurs, c’est sûrement pour cette raison qu’il est considéré comme l’un des leaders du circuit, et qu’il peut accueillir des milliers, voire des millions de visiteurs au quotidien.
