Casino Extra est un casino en ligne créé en 2013. Il est détenu et exploité par MTM Corp, le même groupe qui s’occupe de plusieurs salles virtuelles de renom comme Dublinbet, Fatboss ou Lucky31. Fort d’une telle réputation, il est fréquenté par des millions de joueurs à travers le monde, notamment en Europe, et particulièrement en France.
Rapidité et sûreté des paiements, service client disponible à tout moment, jeux variés, tels sont les principaux atouts de ce casino, et que nous allons découvrir dans les prochaines lignes.
Une licence de jeu solide
Pour pouvoir exercer en toute légalité, un casino en ligne doit avoir une licence d’exploitation. En effet, celle-ci est l’élément-clé qui va lui permettre de prouver sa bonne foi à l’endroit de ses joueurs. Rappelons que de nos jours, les licences sont octroyées, soit par le gouvernement du pays qui héberge le site en question, soit par une entité offshore reconnue dans l’industrie de l’iGaming. Parmi elles, vous avez la Commission des Jeux de hasard de Belgique, la Kahnawake Gaming Commission, la Malta Gaming Authority, ou la Curaçao e-gaming Licensing Authority.
Casino Extra, quant à lui, est titulaire d’une licence Curaçao, l’une des autorisations les plus convoitées dans le milieu des jeux d’argent et de hasard. Les infos correspondant à cette licence sont affichées en bas de la page d’accueil du site.
Des jeux de qualité supérieure
Casino Extra possède l’une des ludothèques les plus riches du moment. Celle-ci contient pas moins de 3000 jeux avec près de 2000 machines à sous et des centaines de jeux de table, de jeux en direct, de mini-jeux et de crash games.
Pour affirmer sa suprématie, Casino Extra collabore étroitement avec les meilleurs fournisseurs de jeux, tels que NetEnt, Yggdrasil, Evolution, Pragmatic Play, etc. Cette association lui permet de répondre aux besoins de ses abonnés, et d’obtenir les nouveaux titres avant la concurrence.
Une sécurité maximale
La sécurité de ses joueurs est un point que Casino Extra prend très au sérieux. Aussi, afin de protéger les transactions financières, et empêcher le piratage des données personnelles de ses abonnés, le site utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer). En fait, le rôle de cet outil est de crypter les informations qui circulent entre le navigateur et le serveur principal.
Soulignons également que toutes les données des joueurs (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.) sont numérisées et stockées dans un disque hautement sécurisé.
Un service clientèle efficace
Pour répondre aux éventuelles critiques et remarques des joueurs, et afin de résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer, Casino Extra a mis en place une assistance clientèle sérieuse et efficace. Celle-ci est opérationnelle 24h/7j, et est disponible en plusieurs canaux :
- Le chat en direct
Pour y avoir accès, connectez-vous à votre compte joueur, puis cliquez sur la bulle située en haut de la page d’accueil. Insérez votre nom, votre adresse e-mail et l’objet de votre demande.
- Le service de messagerie électronique
Généralement utilisé pour traiter les problèmes techniques assez complexes, ce service vous répond dans les minutes qui suivent votre demande. Vos messages sont à envoyer à l’adresse [email protected]
La présence d’une FAQ
La section FAQ ou Foire Aux Questions est située au bas de la page d’accueil. Ouverte à tous, elle sert de guide aux visiteurs et aux abonnés du site. En effet, elle regroupe toutes les questions courantes se rapportant aux services du casino, par exemple :
- Comment créer un compte ?
- Comment modifier les détails de mon profil ?
- Comment puis-je effectuer un retrait ?
- Que faire si le jeu est bloqué
Des options de paiement fiables et rapides
Pour satisfaire ses joueurs, Casino Extra propose plusieurs méthodes de paiement (dépôt et retrait). En voici quelques exemples :
- Cartes de crédit : VISA, Mastercard
- Virement bancaire : Instant banking, Volt, etc.
- Portefeuilles électroniques : Neteller, Skrill, PaysafeCard, Mifinity, Astropay, Neosurf, etc.
- Cryptomonnaies : Bitcoin, Bitcoin Cash, Tether (TRC 20, ERC20), TRON, Ethereum, Litecoin, etc.
Sur le site, toutes les transactions sont traitées instantanément, sauf pour les virements bancaires qui peuvent durer entre 2 h à 48 heures. Enfin, il est utile de rappeler que les retraits sont soumis à des limites : 20 €/j (minimum), 5000 €/semaine et 20 000 €/mois (maximum).
Conclusion
Au vu des informations évoquées ci-dessus, nous pouvons affirmer en toute impartialité que Casino Extra est un site digne de confiance : les options de paiement sont variées, les transactions ne requièrent généralement aucun frais, le support client se distingue par sa réactivité, la confidentialité des joueurs est respectée, etc. Autant d’atouts qui justifient son succès auprès des adeptes de jeux de hasard. D’ailleurs, pour en avoir le cœur net, vous pouvez découvrir ses jeux par milliers et profiter de ses promotions.
