Lucky8 s’engage pour le jeu responsable : découvrez les mesures prises

La ludomanie peut causer de graves conséquences : anxiété, dépression, isolement, tendances suicidaires, surendettement, etc. C’est pour cette raison, qu’il est important d’opter pour un casino qui se soucie du bien-être de ses joueurs.

Depuis son lancement en 2017, le casino en ligne Lucky8 a toujours été réputé pour sa proximité avec ses joueurs. Par conséquent, afin de prévenir tout risque de dépendance aux jeux d’argent et de hasard, le site a mis en place un système d’accompagnement parmi les plus fiables du circuit. Si vous souhaitez avoir plus de détails sur ce sujet, nous vous invitons à lire l’article jusqu’à la fin !

Les actions de prévention et de sensibilisation de Lucky8

Dans la rubrique « Jeu Responsable » située au bas de la page d’accueil, Lucky8 étale les risques que pourrait engendrer une pratique excessive et démesurée. Les conseils suivants sont visibles dans les sections 2 et 3 de cette partie du site :

• Les jeux de casino doivent être considérés comme une distraction, et non comme une activité professionnelle
• S’en tenir au budget que vous avez fixé
• Éviter de jouer en état d’ébriété
• Faire des pauses régulières entre chaque session

Un tel niveau de soutien nécessite une forte implication de tout le personnel du casino. Dans ce sens, Lucky8 a fait appel au savoir-faire d’une équipe de conseillers et de consultants hautement qualifiés, et qui peut vous prendre en charge à tout moment à travers son support client du site. Ces accompagnateurs sont joignables via le chat en direct, ou par courrier électronique : [email protected] 

N’hésitez pas à vous renseigner sur les risques d’addiction avant de s’inscrire sur Lucky 8.

Les mesures de contrôle de l’activité de jeu chez Lucky8

Chaque année, de nouvelles mesures sont prises pour préserver la santé mentale des joueurs. Quelles sont-elles ? En voici un aperçu :

Limites de dépôt

Pour éviter que certains joueurs ne se versent dans l’excès, Lucky8 dispose d’une fonctionnalité qui permet de limiter le budget consacré aux jeux. Cette option a pour rôle de désactiver la fonction « Dépôt » pendant une certaine durée. Ci-après les catégories de limitation sur Lucky8 :

• Limite quotidienne (24 heures)
• Limite hebdomadaire (168 heures)
• Limite mensuelle (720 heures)

Si vous souhaitez activer cette fonction, allez sur « Mon Compte », puis « Jeu Responsable ». Ensuite, insérez le montant dans l’une des cases (limite journalier, limite hebdomadaire, limite mensuelle) affichées par l’assistant virtuel.

Si déposer vous dérange, n’hésitez pas à en apprendre plus sur les bonus disponibles sans dépôt sur Lucky 8!

Limites de temps de jeu

Votre compte dispose d’une fonctionnalité retraçant l’historique de vos transactions et de la fréquence de vos sessions. C’est un outil très intéressant, dans la mesure où il vous permet de faire une auto-évaluation, et de vérifier si vous pariez avec sensibilité ou non.

Exclusion

Sur Lucky8, si le joueur constate qu’il devient progressivement dépendant aux jeux, il peut s’exclure librement du site. Pour y parvenir, la procédure est comme suite :

• Prévenir le service client que vous souhaitez fermer votre compte, en envoyant un courriel au [email protected]
• Confirmer votre décision en cliquant sur « Mon Compte », puis sur « Jeu Reposable ». Une fois que vous êtes dans cette section, cliquez sur « Auto-exclusion », et sélectionnez la période de votre mise en veilleuse :  7 jours, 30 jours, 6 mois, 1 an, indéfiniment.

Faites attention, car une fois votre choix validé, vous ne pouvez réactiver votre compte qu’à l’expiration de la période.

Lucky 8 prend des dispositions pour protéger vos données personnelles ! Découvrez – les dans notre article

L’accompagnement et l’assistance des joueurs à risque

Les joueurs à risque bénéficient d’un accompagnement dédié sur Lucky8. Voici quelques points à prendre en compte sur ce sujet :

Lucky8 encourage ses abonnés à jouer de manière responsable. En parallèle, le casino offre à tout un chacun l’opportunité de faire une auto-évaluation de son niveau de comportement face au jeu. Pour accéder au test, cliquez sur le lien suivant : http://sosjoueurs.org/tester-comportement-jeu/.

Les personnes accros aux jeux peuvent se faire accompagner par des organismes ou des services de soutien psychologique, tels que :

• SOS Joueurs : http://sosjoueurs.org/
• Aide Info Jeu : http://www.aide-info-jeu.fr/  

 Toutefois, veuillez noter que Lucky8 n’est en aucun cas affilié à ces entités.

Si vous avez des problèmes avec les jeux d’argent, nous vous recommandons de contacter le service client de Lucky 8, qui vous aidera à prendre les dispositions nécessaires !

Conclusion

Lucky8 se distingue de la concurrence par la perspicacité de sa politique de jeu responsable. Toujours à l’écoute de ses joueurs, le casino propose un programme d’accompagnement complet pour les joueurs compulsifs. Outre les solutions énumérées précédemment, Lucky8 peut aussi vous recommander d’installer un logiciel de blocage des sites de jeux d’argent comme Betfilter. Pour tout savoir sur ce produit, cliquez sur http://www.betfilter.com/

Le service client de Lucky8

Qu’est-ce que Casino Lucky8 ?

Lucky8 est un casino en ligne qui a été lancé en 2017. Titulaire d’une licence Curaçao, il fait partie des sites de jeux d’argent et de hasard les plus fréquentés du moment. Son succès, il le doit principalement à la richesse de sa ludothèque (plus de 1500 jeux répartis en plusieurs catégories), et par la diversité de ses offres promotionnelles. De plus, le casino sait se montrer professionnel en étant proche de ses joueurs via son service client. C’est justement sur ce dernier point que nous allons nous focaliser dans cet article !

N’hésitez pas à vous renseigner, sur les offres de bonus de lucky 8 notamment ceux sans dépôt !

Comment Casino Lucky8 offre un service client exceptionnel

Lucky8 a mis en place plusieurs supports de communication afin de répondre aux besoins des joueurs. Voici les détails relatifs à ces canaux.

Le service de messagerie électronique

Afin de répondre aux questions et/ou aux remarques des internautes, Lucky a mis en place un service de courrier électronique que vous pouvez contacter à l’adresse [email protected] 

Ce canal est disponible du lundi au dimanche, et opérationnel de 10h00 à 22h00 (CET).

L’assistance par courriel proposée par Lucky8 se démarque surtout par sa réactivité. En effet, les techniciens et les conseillers qui vont vous prendre en charge ne prennent généralement que quelques minutes pour vous répondre. Notez toutefois que la durée d’attente dépend de l’étendue du sujet, ou de la nature de vos problèmes.

Pour faciliter la tâche des conseillers clients, nous vous préconisons de préciser directement l’objet de votre message dans la partie réservée à cet effet. N’oubliez pas également d’insérer vos informations personnelles (nom, prénom, etc.) dans votre e-mail.

Assistance par chat en direct

Le chat est une fonctionnalité très pratique qui vous permet d’entrer en contact rapidement avec les conseillers clients. Il permet d’émettre des avis, d’envoyer des suggestions ou de poser des questions en rapport avec les services du casino Lucky8.

Cette option est uniquement disponible pour les joueurs connectés à leur compte. Son icône (avec la mention Aide précédée d’un point d’interrogation) est placée sur la partie inférieure, à droite de votre écran. Tout comme le service e-mail, le chat est opérationnel 7j/7, et est opérationnel de 10h00 à 22h00 (CET).

Si vous sentez que le jeu devient une addiction, consultez notre guide sur le jeu responsable sur Lucky 8 !

Foire Aux Questions (FAQ)

La FAQ est un support regroupant les questions les plus courantes posées par les internautes, et notamment les joueurs. Elle est régulièrement mise à jour, et peut être consultée à tout moment. Pour la consulter, cliquez sur « Aide » dans la partie réservée aux informations du site, en dessus de la liste des fournisseurs. Voici une liste non exhaustive des questions fréquentes qui pourraient vous intéresser :

• Les jeux sont-ils équitables ?
• Comment activer mon compte ?
• De quelle manière puis-je activer JavaScript ?
• Quel est le montant minimum de dépôt ?
• Quels sont les documents requis pour la vérification de mon compte ?
• Par quel moyen puis-je jouer avec de l’argent réel ?
• Le site est-il sécurisé ?
• Que se passe-t-il si ma connexion internet est coupée pendant un jeu ?
• Pourquoi mon retrait a-t-il été retardé ?

Traitement des plaintes et des demandes de ses clients

Pour traiter les différentes plaintes des joueurs, Lucky8 met une assistance téléphonique à leur disposition. Ce service est joignable au +16475588786, et la ligne est ouverte de 10h30 à 18h30 (Mountain Daylight Time).

Confidentialité et sécurité des données des clients

Pour protéger les données personnelles de ses joueurs, Lucky8 a mis en place un système de sécurisation de haut niveau. Par conséquent, le casino utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer) 256 bits. Le rôle de cette dernière étant de filtrer les informations envoyées depuis le navigateur jusqu’au serveur principal.

Vos données ne seront alors pas en danger lors de l’inscription sur Lucky 8 !

Conclusion

La longévité du casino Lucky8 est synonyme de fiabilité. Non seulement il propose un service de qualité, mais il offre à tout un chacun l’opportunité de se divertir sur les jeux les plus en vogue du moment. 

Comment Lucky8 Casino assure la sécurité et la protection de vos données personnelles

Quelles sont les méthodes de sécurité utilisées par Lucky8 Casino ?

Lucky8 est un casino en ligne lancé en 2017. Actuellement, le site est considéré comme l’une des salles de jeux virtuelles avec les meilleures offres de bonus et l’une des plus fiables du moment. Et pour preuve, il est titulaire d’une autorisation d’exploitation délivrée par le gouvernement de Curaçao, l’une des licences les plus convoitées dans le milieu.

Lucky8 se distingue également par sa sûreté puisqu’il utilise un système cryptage de données permettant de protéger les informations de ses joueurs. De plus, il impose un système de vérification d’identité pour chaque retrait d’argent, ce qui a pour but de lutter contre toute tentative de fraude ou de blanchiment d’argent, ce système est aussi présent dans le but d’éviter les abus dans le cadre de la politique de jeu responsable de Lucky 8. 

Quels sont les avantages de jouer à Lucky8 Casino?

Malgré sa jeunesse, Lucky8 est aujourd’hui considéré comme l’un des leaders des casinos en ligne. À part l’expérience, voici un aperçu des atouts de ce site par rapport à la concurrence :

Assurance d’une sécurité et d’une protection complètes

En vertu des lois internationales en vigueur, Lucky8 a le droit et le devoir de conserver une liste sécurisée de tous ses abonnés. Par conséquent, le site doit garantir la protection de toutes leurs données personnelles.

Notez également que Lucky8 se réserve le droit de conserver lesdites données pour une période de 5 ans après la fermeture du compte.

Enregistrements sécurisés et authentifiés

Par prudence, Lucky8 peut procéder à tout moment à une vérification d’identité de chaque joueur(pas uniquement à l’inscription sur Lucky 8). Ainsi, les personnes concernées sont dans l’obligation de fournir les documents suivants (liste non exhaustive), avant chaque retrait d’argent, ou à tout moment jugé opportun par les administrateurs du site :

• Une copie du relevé d’identité bancaire (RIB).
•  Une pièce d’identité dûment certifiée (copie de la carte d’identité nationale, passeport, permis de conduire, etc.).
• Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’eau, d’électricité, de gaz, ou d’assurance). Notez que l’adresse mentionnée sur ce document doit être la même que celle figurant sur le compte du joueur.

Cryptage des informations personnelles

Pour éviter les arnaques et les piratages en tout genre, Lucky8 n’hésite pas à utiliser des technologies de pointe. Dans ce sens, il a opté pour le protocole SSL (Secure Socket Layer) 256 Bits. Cet outil, utilisé par la majorité des casinos en ligne de renom, permet de filtrer les informations circulant depuis le navigateur jusqu’au serveur principal.

Prise en charge des normes de sécurité les plus strictes

S’il est prouvé qu’un joueur a tenté de se soustraire aux contrôles de sécurité, Lucky8 se réserve le droit de fermer le compte de l’intéressé, de notifier les banques, et de signaler les autorités compétentes. De plus, il sera ajouté à la liste noire de l’opérateur du casino.

Comment pouvez-vous garantir la confidentialité de vos données ?

Limiter l’accès à vos informations

Soyez toujours sur vos gardes lorsque vous décidez de partager des données personnelles (numéro de carte bancaire, numéro de la carte d’identité nationale, etc.) sur internet. Aussi, ne sauvegardez jamais ces informations sur votre ordinateur ou sur vos appareils mobiles.

Ne partagez pas vos informations avec des tiers

Évitez ,autant que possible, de partager des détails sur votre compte Lucky8 avec d’autres joueurs, même avec vos proches.

Utilisez un mot de passe sûr et changez-le régulièrement

Le choix du mot de passe est très important lorsque vous vous inscrivez sur un casino en ligne. Par conséquent, nous vous conseillons d’utiliser un code assez complexe avec quelques lettres en majuscules et des caractères spéciaux. Pour ne pas oublier le mot de passe, notez-le dans un carnet ou sur votre téléphone.

Ne partagez pas vos informations avec des tiers non autorisés

Seuls les administrateurs ou les équipes techniques du casino sont en droit de vous demander des compléments d’informations à propos de votre personne ou de votre compte. Si certaines demandes vous semblent suspectes, contactez immédiatement le service client de Lucky8. Pour ce faire, envoyez un e-mail à l’adresse [email protected]  . Quant au service du traitement des plaintes, il est joignable au numéro +16475588786. 

Gagnez gros avec Lucky8 : inscrivez vous dès aujourd’hui !

Pourquoi vous devriez vous inscrire à Lucky8

Sur le marché depuis plus de 5 ans, Lucky8 est actuellement considéré comme une référence dans le secteur du jeu d’argent en ligne. En effet, mis à part son expérience, ce site doit sa renommée à la diversité de ses jeux et de ses bonus. Il faut également savoir que Lucky8 offre des cotes élevées permettant à tous les joueurs de maximiser leurs gains.

Le succès de ce casino repose aussi sur la fiabilité de son système de sécurité, et de son service clientèle (disponible 24h/7j).

Tous ces éléments sont des arguments légitimes qui nous permettent d’affirmer que Lucky8 est l’un des casinos les plus sûrs du moment.

Comment vous inscrire ?

Conscient du potentiel de ce casino, des milliers d’internautes s’inscrivent chaque jour sur Lucky8. Face à cette affluence, les administrateurs du site ont tenu à simplifier la procédure de création d’un compte. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur « S’inscrire » en haut à droite de votre écran, et remplissez le formulaire d’inscription (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.). Ne donnez que des informations exactes, car ces mêmes éléments vous seront demandés lors du retrait de vos gains.

Ce n’est qu’une fois cette démarche  accomplie que vous pouvez effectuer un dépôt, et commencer à parier. Maintenant que votre compte est validé, cliquez sur l’icône « Dépôt » en haut de la page d’accueil. Optez pour la méthode de paiement qui vous convient, sélectionnez un bonus (facultatif), insérez le montant à créditer, et remplissez les champs correspondant à votre option de paiement (numéro de carte, nom et prénom, etc.), et validez le tout.

N’hésitez pas à lire notre article sur le jeu responsable !

Les avantages de jouer à Lucky 8

Une variété de méthodes de paiement

Soucieux de répondre aux besoins d’abonnés de plus en plus exigeants en termes de qualité de service, Lucky8 a mis en place plusieurs options de paiement, à savoir :

•         Les cartes bancaires : Mastercard, VISA
•         Les cartes prépayées : Cashlib 
•         Les cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, Litecoin, XRP, etc.
•         Les virements bancaires : Bank Transfer
•         Les portefeuilles  électroniques : Skrill, Flexepin, Interac, eZeeWallet, etc.

Des jeux spéciaux

L’un des atouts de Lucky8 est également la richesse de sa ludothèque. En effet, le casino propose près de 2000 jeux. Ces derniers étant répartis en 3 principales catégories : les machines à sous, les jeux de table, ainsi que le jeux en direct.

Machines à sous

Les machines à sous font indéniablement partie des divertissements préférés des joueurs de casino. Grâce à sa collaboration avec les plus grands fournisseurs de jeux et de logiciel du marché (Evolution, Quickspin, Pragmatic Play, Red Tiger, NetEnt,, No Limit City, Yggdrasil, Qwintt, Play’n GO, etc.), Lucky8 vous donne l’opportunité de vous amuser sur des jeux notables. En voici quelques exemples: Legend of Cleopatra, Dragon Wealth, Sweet Bonanza, The Dog House ou Sun of Egypt 3.

N’hésitez pas à lire notre article sur les bonus sans dépôt sur Lucky 8 !

Jeux de table

Lucky8 propose plus de 1000 jeux de cartes et des jeux de société en tout genre (Blackjack, roulette, baccarat, etc.). Voici une liste des titres les plus populaires dans cette section : Single Deck Blackjack, Casino Barbut, Red Dog, Pai Gow, European Roulette Pro, Three Card Rummy, Triple Edge Poker, 100 Bit Dice, etc.

Jeux en direct

Les jeux en direct offrent  une expérience de jeu unique, puisqu’ils peuvent être joués en temps réel (streaming). À l’heure où nous élaborons cet article, Lucky8 compte exactement 32 sortes de jeux Live, dont Mega Ball, Crazy Coin Flip, Cash Or Crash, Speed Roulette, Dream Catcher, Crazy Time ou Side Bet City. Le site propose aussi des exclusivités comme Blackjack Classic Huit, Blackjack Classic Sept, ou Private Blackjack.

Notez que sur les jeux en direct, vous pouvez interagir avec le croupier, ou avec les autres joueurs présents dans la partie.

Zoom sur les bonus sans dépôt du casino Lucky8 !

Pourquoi s’intéresser aux bonus sans dépôt

De nombreux casinos en ligne y compris Lucky8 optent pour le système de bonus sans dépôt pour fidéliser leurs joueurs. Le concept est très intéressant dans la mesure où il permet à tout un chacun d’augmenter ses chances de toucher le jackpot sans avoir à payer le moindre centime. Voici plusieurs raisons qui vous pousseront à apprécier davantage ce concept sur Lucky 8 :

Facile à avoir

Il n’y a qu’une seule condition à remplir pour pouvoir profiter de cette offre : créer un compte joueur. Une fois cette étape terminée, le bonus s’affichera directement dans votre espace personnel.

Pas de dépôt requis

Comme son nom l’indique, le bonus sans dépôt est totalement gratuit. Votre cadeau : 10 tours gratuits sur la machine à sous « Multifly ».

Intéressant pour les débutants

Le bonus sans dépôt est avantageux pour les joueurs débutants, car ils auront l’occasion de se familiariser gratuitement avec les services du site. De plus, cet extra leur permettra d’éviter des pertes d’argent réel, étant donné leur manque d’expérience.

Comment profiter des bonus de Lucky8 ?

À part les bonus sans dépôts, Lucky8 propose aussi plusieurs types de promotions. Voici les démarches à suivre si vous voulez profiter des privilèges liés à ces offres :

S’inscrire sur Lucky8

Les offres sur Lucky8 sont essentiellement réservées aux abonnés du site. Pour créer un compte sur Lucky 8 , cliquez sur l’icône correspondante. Il vous sera alors demandé de fournir des informations telles que votre nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, etc.

Ces informations sont gardées confidentielles, découvrez les dispositions de confidentialité mises en place par Lucky 8.

Réclamer les bonus disponibles

Une fois votre compte créé, cliquez sur l’onglet « Promotions » situé en haut de la page d’accueil. La liste des bonus disponibles s’affichera alors sur votre écran. Chaque offre a sa spécificité et en général, à part le bonus gratuit, vous devez effectuer un dépôt tout en prenant soin de respecter les conditions imposées par le casino.

Respecter les conditions de mise

Comme mentionné dans le paragraphe ci-dessus, plusieurs critères doivent être remplis pour permettre aux joueurs d’activer un bonus, ou de profiter des gains obtenus grâce aux offres promotionnelles. En gros, les exigences de mise stipulent le nombre de fois que vous devez parier un bonus avant de pouvoir faire un retrait en espèces. Sur Lucky8, en effet, seuls les bonus doivent être qualifiés (40 fois), pas les dépôts.

Toutefois, notez que des montants minimums doivent être engagés pour pouvoir profiter de certains bonus.

S’il y a un problème lors de la réclamation des bonus, contactez le service client de Lucky 8 !

Les avantages des bonus de Lucky8

Les bonus sont d’excellents moyens permettant d’améliorer vos acquis, d’expérimenter d’autres jeux, ou d’obtenir plus de gains. Ci-après une liste des autres prérogatives de bonus sur Lucky8 :

Augmenter les chances de gagner

Les bonus vous donnent la possibilité de prendre plus de risques pour essayer de gagner gros, sans forcément avoir un bankroll conséquent. D’où l’intérêt de profiter des tours gratuits sur les machines à sous, et des bonus sans dépôt. Les cashback (remboursements) sont également utiles, car vous pouvez réinvestir un pourcentage des sommes que vous avez perdu durant vos parties précédentes.

Découvrir de nouveaux jeux de casino en ligne

Il existe des bonus qui ne peuvent être joués que sur des jeux préalablement choisis par les administrateurs du casino. Ceux-ci peuvent être de nouvelles machines à sous, des jeux de tables mises à jour, ou des jeux en direct récemment lancés sur le marché.

Jouer plus longtemps avec un budget limité

Pour la plupart des bonus avec dépôt, vous obtiendrez un retour sur dépôt en fonction du montant déposé (150%, 250%, etc.). Ce système permet de booster votre solde et avec un cashback, vous aurez encore plus de marge. Il aura aussi pour effet d’optimiser votre temps de jeu.

Attention, ne jouez pas jusqu’à vous mettre en danger financièrement, lisez notre guide sur le jeu responsable sur Lucky 8 !